Pare de perder clientes sem entender o porquê
Utilize todo o potencial da Central de Atendimento com IA e analise riscos de cancelamento, NIP e processos em tempo real
Pare de perder clientes sem entender o porquê
Utilize todo o potencial da Central de Atendimento com IA e analise riscos de cancelamento, NIP e processos em tempo real
Identifique riscos, retenha clientes e aumente sua previsibilidade com o Voz Ativa, a solução que une dados, IA e reduz cancelamentos em sua operadora.
Identifique riscos, retenha clientes e aumente sua previsibilidade com o Voz Ativa, a solução que une dados, IA e reduz cancelamentos em sua operadora.
A falta de visibilidade no atendimento está custando clientes para sua operadora
Sem análise em tempo real, riscos de churn, NIP e falhas operacionais passam despercebidos, reduzindo retenção e aumentando perdas.
Sem análise em tempo real, riscos de churn, NIP e falhas operacionais passam despercebidos, reduzindo retenção e aumentando perdas.
Sinais críticos desaparecem no sistema tradicional. Veja:
Sinais de risco perdidos
Sua equipe ouve todos os dias: “Vou abrir um NIP”, “Vou levar isso pro Reclame Aqui”, “Já acionei meu advogado”
Esses são sinais claros de risco. Mass passam despercebidos no atendimento.
Qualidade = incógnita
Você não sabe onde estão os gargalos, qual reclamação prejudica mais ou estado emocional real dos clientes. Sem isso, a qualidade fica sem controle.
Decisões sem dados reais
Investimentos em treinamento, redesenho de processos, retenção de clientes...baseados em suposições ou planilhas avulsas no Excel.
Investimentos em treinamento, redesenho de processos, retenção de clientes...baseados em suposições ou planilhas avulsas no Excel.
Risco regulatório
LGPD, ANS...suas centrais operam sem monitoramento automático de conformidade, o que pode gerar multa ou ação judicial.
LGPD, ANS...suas centrais operam sem monitoramento automático de conformidade, o que pode gerar multa ou ação judicial.
Sua solução com
IA que escuta, analisa e antecipa
Sua solução com
IA que escuta, analisa
e antecipa
A IA escuta tudo
- Transcreve 100% das ligações
- Analisa contexto, sentimento e intenção
Identifica risco em tempo real
- Palavras críticas
- Tom emocional
- Falhas no atendimento
- Possivel judicialização
Dispara ações automaticamente
- Alertas para equipes responsáveis
Consolida tudo em dashboards inteligentes
- Risco de conflito
- Sentimento do cliente
- Principais causas de ligação
- Ineficiências operacionais
Tudo configurado por prompts simples.
Como sua operadora será
impactada pelo Voz Ativa?
Compare e comprove os benefícios do
Voz Ativa para sua operadora
Sem Voz Ativa
Com Voz Ativa
Um cliente liga reclamando
de cobrança indevida
Um cliente liga reclamando
de cobrança indevida
🠒 A IA identifica risco de conflito;
🠒 Dispara alerta para a área responsável;
🠒 A equipe atua antes de virar problema.
Resultado: problema resolvido antes de virar NIP
Resultado: problema resolvido
antes de virar NIP
A Inteligência Artificial vai além do atendimento
A Inteligência Artificial
vai além do atendimento
No Grupo Fácil, a IA está presente em diferentes pontos da operação.
No Grupo Fácil, a IA está presente
em diferentes pontos da operação.
No FacPlan, o módulo FacRegulação já conta com um motor avançado de Inteligência Artificial que atua como um auditor inteligente em escala.
A solução analisa automaticamente guias médicas, valida documentos e organiza informações para apoiar decisões com mais segurança, consistência e rapidez.
No FacPlan, o módulo FacRegulação já conta com
um motor avançado de Inteligência Artificial que atua
como um auditor inteligente em escala.
A solução analisa automaticamente guias médicas,
valida documentos e organiza informações para apoiar
decisões com mais segurança, consistência e rapidez.
De minutos para segundos na análise de uma guia
De minutos para segundos
na análise de uma guia
Com múltiplas inteligências especializadas e modelos avançados de IA, as análises se tornam mais profundas, consistentes e confiáveis.
Com múltiplas inteligências especializadas
e modelos avançados de IA, as análises se tornam
mais profundas, consistentes e confiáveis.
Redução significativa do tempo de análise
Apoio ao auditor em
até 40-50 segundos
Do atendimento à regulação, o Grupo Fácil aplica Inteligência Artificial para transformar dados em decisão.
Do atendimento à regulação, o Grupo Fácil
aplica Inteligência Artificial para transformar
dados em decisão.
Veja na prática como a IA identifica riscos em tempo real na sua operação
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